Sto ripassando, dopo un po’ troppi mesi, i testi di Dale Carnegie.

Metto qui a futura memoria e per rapida consultazione l’elenco dei principi trattati.

Principi Dale Carnegie

Tecniche fondamentali per trattare con la gente

1. Non criticare, non recriminare, non giudicare.
2. Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
3. Suscitate negli altri la vostra stessa volontà.

Sei modi per farsi benvolere

1. Interessatevi sinceramente delle altre persone.
2. Sorridete
3. Ricordatevi che per una persona il suo nome è il suono più importante e più dolce in qualsivoglia lingua.
4. Siate buoni ascoltatori. Incoraggiate gli altri a parlare di se stessi.
5. Parlate di quello che interessa agli altri.
6. Fate in modo che gli altri si sentano importanti con la massima naturalezza e sincerità.

Come convincere il prossimo a condividere le vostre opinioni

1. Il modo migliore per avere una discussione consiste nell’evitarla.
2. Mostrate rispetto per le opinioni altrui. no dite mai: “Lei ha torto!”.
3. Se avete torto, ammettetelo subito e spassionatamente.
4. Cominciate sempre col mostrarvi amici
5. Fate in modo che il vostro interlocutore sia indotto a rispondere sì sin dal principio.
6. Lasciate che i vostri interlocutori chiaccherino quanto vogliono.
7. Date agli altri la sensazione che siano stati loro per primi ad avere l’idea giusta.
8. Cercate di vedere onestamente le cose dal punto di vista del vostro interlocutore.
9. Siate comprensivi nei confronti delle idee e dei desideri altrui.
10. Fate appello ai motivi più nobili.
11. Drammatizzate le vostre idee.
12. Lanciate una sfida.

Essere un leader: come far cambiare opinione agli altri senza offendere e suscitare risentimenti

1. Iniziare sempre con le lodi e l’apprezzamento sincero.
2. Richiamate l’attenzione degli errori altrui in maniera indiretta.
3. Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli altrui.
4. Fate domande invece di impartire ordini diretti.
5. Fate in modo che l’altra persona salvi la faccia.
6. Lodate ogni più piccolo progresso. Siate calorosi nell’approvazione e prodighi di lodi.
7. Date agli altri l’impressione di avere una reputazione da difendere.
8. Usate l’incoraggiamento. Mostrate quant’è facile correggere gli errori.
9. Fate sì che l’altra persona sia felice di fare quello che le suggerite.